アンケート結果について
日頃よりトリプレットの活動にご理解、ご協力いただきありがとうございます。
先日、お願いしましたアンケートについて、お忙しい中ご協力いただきましてありがとうございます。
早速でございますが、アンケートの結果をご報告させていただくとともに、今後の改善に役立てていこうと思います。
環境・体制整備
- 子どもの活動スペースが十分に確保されているか
はい8人 どちらでもない5人 いいえ0人
・土曜日の人数が多くて不安との意見をいただきました。現在、土曜日のお出かけの関係で日中一時の利用者と南大沢スペースで一緒に過ごしていますが、今年度末頃に日中一時の施設の移転を予定しております。移転が完了しましたら土曜日のお出かけも分かれるため合同での預かりもなくなる予定でおります。
- 職員の配置数や専門性は適切か
はい7人 どちらでもない6人 いいえ0人
・現在、有資格者と無資格の職員が半分ずつの割合ですが、今後無資格の職員の資格習得の支援などを行い、支援の質の向上を図っていきます
- 事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか
はい5人 どちらでもない5人 いいえ3人
・当施設はビルの二階にあり、階段も急なため手すりを付けてほしいとのご意見をいただきました。現在、片側には手すりがついておりますが、反対側にもつけられるかビル管理者と協議します。
適切な支援の提供
- 子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか
はい5人 どちらでもない6人 いいえ1人
・来年度の
- 活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか
はい10人 どちらでもない2人 いいえ０人
・現在、月曜日の音楽活動と、金曜日の工作活動、土曜日のお出かけのみですが、今後更に子どもたちが楽しめるプログラムを増やしていく予定でおります。
- 放課後児童クラブや児童館との交流や障害のない子供と交流する機会はあるか
はい0人 どちらでもない7人 いいえ5人
・現在、他団体との交流は実施しておりません。今後行っていこうと考えておりますが、障害のない子どもとの交流を望んでいないとのご意見もいただきました。様々なご意見をもとに計画していきたいと思います。
保護者への説明等
- 支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
はい10人 どちらでもない0人 いいえ2人
・今後も丁寧な説明を心がけてまいります。
- 日頃から子どもの状況を保護者と伝えあい、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができている
はい7人 どちらでもない4人 いいえ2人
・送迎の際や支援計画を利用し積極的にお伝えしていきたいと思います。
- 保護者に対して面談や育児に対する助言等の支援が行われているか
はい3人 どちらでもない8人 いいえ2人
・新年度に保護者様との面談を予定しております。後日改めてお知らせいたします。
- 父母の会の活動支援や保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
はい0人 どちらでもない4人 いいえ9人
・保護者同士の交流を目的とした活動やプログラムは現在行っていませんが、「保護者会などがあっても仕事の都合などで出席できない」「そのような交流は特に望んでいない」等の意見もいただきました。交流会があれば参加してみたいとの意見もいただきましたので、来年度、自由参加の親子参加のイベントなどを企画したいと思います。
- 子どもや保護者からの苦情について対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった際に迅速かつ適切に対応しているか
はい9人 どちらでもない２人 いいえ2人
・今後とも苦情に対しては誠意をもって適切に対応していきます。
- 子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
はい７人 どちらでもない3人 いいえ2人
・
- 定期的に会報やホームページ等で活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を保護者に対して発信しているか
はい4人 どちらでもない7人 いいえ1人
・ホームページの活用については担当している
- 個人情報に十分注意しているか
はい9人 どちらでもない4人 いいえ0人
・今後も個人情報の取り扱いには十分注意致します。
非常時の対応
- 緊急対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し保護者に周知・説明されているか
はい2人 どちらでもない６人 いいえ3人
・各マニュアルを近日中にホームページに掲載します。
- 非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
はい1人 どちらでもない10人 いいえ1人
・年2回避難訓練を実施していますが、周知など特にしておりませんでしたので、今後はホームページに掲載していきます。
満足度
- 子どもは通所を楽しみにしているか
はい13人 どちらでもない0人 いいえ0人
・皆様楽しんでいただけているようで、スタッフ一同とても励みになります。さらに楽しんで通所してもらえるよう様々なプログラムや支援を行っていきます。
- 事業所の支援に満足しているか
はい11人 どちらでもない1人 いいえ1人
・今後も満足いただけるよう取り組んでいきます。
以上の結果になりましたことをご報告いたします。
